Politique de remboursement

DÉLAIS ET FRAIS DE RETOUR - 222

 

Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons ni les retours ni les échanges sur les bas (string, tanga, culottes), sauf en cas de défaut avéré.

Cependant, les soutiens-gorge et bijoux d'ensemble peuvent être retournés sous certaines conditions:

. Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis pour effectuer un retour.

. Les articles doivent être non portés, non lavés, dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes et emballage intacts.

. Les retours ne sont pas pris en charge par la marque. Les frais de retour sont à la charge du client.

. Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

 

Articles défectueux ?

Si vous recevez un article présentant un défaut, contactez nous sous 48h à l'adresse mail de la marque, avec une photo à l'appui. Nous nous engageons à trouver une solution rapide.

Attention : Tout articles retourné ne respectant pas les conditions ci-dessus ne pourra être remboursé.